Nem, nem vesztünk össze a MÁV-START Zrt-vel, nem pikkelünk rá, nem vagyunk a haragosa és nem is unalmunkban írunk róla. Pusztán csak annyit szeretnénk, hogy a menetjegyüket, bérletüket tisztességesen megfizető utasok (akik között számos olvasónk is van) a minimálisan elvárható kiszolgálást kapják meg a pénzükért.
Korábban írtunk üzemzavarról, késésekről és szavazásra is felkértük olvasóinkat a MÁV-START Zrt szolgáltatási színvonalával kapcsolatban. Ezúttal a gyatra jegyváltási lehetőségeket fotóztuk le Kelenföld vasútállomáson és a Déli pályaudvaron. Az alapvető probléma, hogy a nyilvánvalóan utasforgalmi szempontból terheltebb Kelenföldi pályaudvaron sem az "élőerős", sem pedig az automata jegykiadási kapacitás nincs az utasforgalomhoz igazítva. Kedvencünk, amikor az "élőerős" pénztárnál a vonatindulás előtt 5 perccel kérnek előttünk ÁFA-s számlát, amit az alkalmazott minden esetben kézzel írva készít el! 2015-ben!
Azt meg ugye mondanunk sem kell, hogy a kalauzok nem akceptálják a vonaton történő jegyváltást a Déliben illetve Kelenföldön történő felszállásnál. Azonnal pótdíjaznak és/vagy büntetnek! Folytatáshoz, a vasárnapi legfrissebb Déli pályaudvar-beli fejleményekhez és helyszíni fotóinkhoz kattints!
Képeinken hétköznap este 19.15 körül, a Bicskére történő vonatindulás előtt 15 perccel (ami ugye reális, hiszen egy elővárosi vonatnál senki sem fog 30-60 perccel korábban érkezni az állomásra) esélyünk sincs jegyet váltani a kígyózó sorok (amiben benne vannak a távolsági járatokra hosszadalmasabban jegyet váltók is) és a hibás automata miatt.
Ezek a képeink pedig egy másik, napközbeni, csendesebb periódusban készültek a Déliben. Itt éppen nincs tömeg, de ha lenne, akkor a 4/7-es mutató miatt itt is sokan káromkodnának. A 4/7-es mutató azt jelenti, hogy 7 automatából csak 4 működött.
UPDATE! Cikkünkkel szinte összhangban íme az mno.hu vasárnapi cikke:
"Óriási sorok alakultak ki vasárnap délelőtt Budapesten a Déli pályaudvaron, a jegykiadó automatáknál pedig csak bankkártyával lehet fizetni – jelentette munkatársunk a helyszínről. Az MNO tudósítójának beszámolója szerint hiába vannak nyitva az épületben a pénztárak, még így is 150-200 ember áll sorban előttük.
A jegykiadó automatáknak mintegy háromnegyede működik ugyan, de nem tudnak visszaadni és csak bankkártyával lehet bennük fizetni. Hiába próbálkoznak az emberek, sem papírpénzt, sem fémpénzt nem fogadnak el a gépek. A hosszú sorban állás miatt többen le is késték a vonatukat – jelentette munkatársunk. Már vasárnap reggel is probléma volt a pályaudvaron, az Index beszámolója szerint a nyolcból csak két automata működött.
Ezt a lap szerint ezután a MÁV megoldotta, új jegytekercseket tettek az automatákba. A rendkívüli meleg miatt sokan indultak el a Velencei-tóra, vagy a Balatonra, azonban mindkét népszerű célállomásra a Déli pályaudvarról mennek a vonatok."